馬祖海上交通訂位購票系統應用服務整體效能提升計畫(交通旅遊局)

    為有效管理轄內船舶航運運量及提升馬祖在地觀光旅遊旅運規劃之便利性，於106年6月與中華電信簽訂「4G智慧寬頻應用城市補助計畫」合作同意書，並由該公司向經濟部工業局申請專案計畫補助，以推動智慧城市跨域行動應用整合服務，提升智慧化程度與區域特色亮點發展，自106年12月開始建置，107年8月完成馬祖e點通入口網、4G觀光旅遊APP及馬祖海上交通訂位購票系統建置，正式啟用。

    為整合臺馬間、馬祖島際間及小三通各航線之單一訂票入口，提供旅客各航線航班資訊查詢、網路訂位購票服務，擘劃建置訂位系統，並設置自助報到機(KIOSK)，擺放於基隆、南竿、北竿、東引、東莒、西莒等6處碼頭，供旅客現場自助取票，減少現有人工售票作業方式，使船舶運輸更具效率。惟系統建置完成後，因部分航商未同意加入，僅提供南竿-東引-基隆及南竿-莒光航線訂位購票服務，尚未能全面實施。

    自108年9月起，本府接續負責系統維運。針對維運期間，未能解決之問題，立即與新華、佶星等航商逐項進行檢討，完成改善，同時積極與南北、大和、長億等航商溝通協調，終獲得航商同意，將南竿-北竿航線納入系統，並於109年9月推動建置，同年12月試營運，110年1月起正式啟用。

    東莒-西莒短程航線已於110年10月1日納入系統，正式上線啟用，小三通航線，將俟疫情穩定，開放通航後，上線啟用。

    「馬祖海上交通訂位購票系統」為本府率先推動之智慧化應用系統，在無前例可參循之情況下，困難與挑戰不斷，然而，從執行過程中亦汲取累積了相當多的難得經驗。

    為解決改善現階段系統線上支付金流整合、行動APP功能擴充，增加自助報到機(KIOSK)多元行動支付功能，以及落實驗票查核機制等問題，本府已於 110年6月，由港埠建設計畫編列經費，規劃「馬祖海上交通訂位購票系統應用服務整體效能提升計畫」，於110年10月完成發包，111年9月完成建置，正式上線，以統整所有航線為單一入口訂位網站，透過網站及行動APP即可完成所有航線線上訂位付款，藉由自助報到機(KIOSK)現場取票，並可利用縣民卡、信用卡等多元行動支付功能，當場訂位、購票、付款、取票，大幅提升民眾及遊客使用之便利性，另強化驗票查核機制，落實登船實名制，以建構更臻完善之「馬祖海上交通訂位購票系統」。

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發布單位：行政處

最後異動時間：112/12/12