提升119勤務指揮派遣系統功能建置案(消防局)

    隨著科技開發的腳步，資通訊技術無時無刻均在更新，如智慧型行動裝置、4G通訊協定、GPS定位、影像傳輸等技術；面對未來不可預知之災害，民眾傳遞報案訊息的管道越來越多元化；又原119勤務指揮派遣系統設備趨於老舊，軟體亦無重大更新。

    有鑒於此，本縣於107年起，配合消防署更新全國「119勤務指揮派遣系統」軟硬體設備並結合現今資(通)訊科技，提升救災救護之報案受理與線上即時派遣，以落實勤務管制並提升搶救效能。

    另增加手機報案APP：瘖啞人士為弱勢族群，聽或說不便，無法透過正常程序報案，若急需消防或救護車援助時，身旁又無人可協助，可能就會產生憾事，全國119資訊系統建置後，瘖啞人士可透過簡訊報案APP，進行簡訊報案，解決此類相關問題，同時也可透過此APP強化民眾報案即時定位縮短受理時間（尤其郊區及山難）提升派遣效率。

發布單位：行政處

最後異動時間：112/12/12